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全案策划：诺成大业

版权所有归三河雷捷房地产开发有限公司

最终解释权归本公司所有

　　瑞士瑞赢服务管理公司将具有100多年传统的瑞士酒店服务艺术与现代管理科学相结合，经过近30年的

不懈努力和创新发展，创立了一套SWISS物业服务系统，在为欧亚的许多政府物业、银行、商厦、医院、

Chalet高尚住宅社区、体育馆、博物馆、酒店等服务中树立了瑞赢的品牌和商誉。
　　★瑞赢物业的特色服务——SWISS服务

　　 瑞赢物业将闻名全球的瑞士酒店管理中的服务之道移植到物业管理中，倡导“生活经理人”概念，以

系统的管理和精细的服务为业主创造美好的生活。瑞赢的SWISS物业服务主要表现在：

1、Smile 微笑积极 2、Warm 温暖舒适

3、Initiative 主动创新 4、Special 个性化

5、Suggest 咨询建议

　　 ★瑞赢物业的服务理念——4A级服务理念

　　 为了保证瑞士管理特色服务的有效执行，我们在管理服务中贯彻“4A”服务理念：即Anyone任何人、

Anytime任何时间、Anywhere任何地点、Anything任何事情。

　　“4A”服务理念强调个性化服务，从关怀业主日常琐碎杂事，满足客户家居生活需要做起，用心去感

受、倾听业主的需求，体现以人为本，以客户为中心的服务理念。

　　 “4A”服务理念的核心目标是创造现代科技与家居服务完美融合的物业管理服务模式，构建人与社会

文明、和谐、统一的居住环境，使每一位业主能够舒心、放心、安心的生活、学习和工作。